Able.cz, s.r.o.

Sháníme Key Account Managera do sítě digitálních firem. Do naší dynamicky rostoucí sítě digitálních firem hledáme zkušeného Key Account Managera, který převezme péči o klíčové klienty a pomůže nám posouvat spolupráce na vyšší úroveň.Koho hledáme:Hledáme někoho, kdo zastřeší klíčové klienty a bude jejich partnerem, poradcem i sparing partnerem.Nastaví způsob spolupráce, procesy i komunikaci tak, aby dlouhodobě rostla kvalita i hodnota projektů.Bude přirozeným partnerem pro byznys, product i delivery od prvního zadání po další rozvoj spolupráce.Co budeš dělat:Vztah a komunikaceBudeš hlavním partnerem pro klienta (account owner).Nastavíš jasný rytmus komunikace (statusy, check-iny).Řídíš eskalace a citlivé situace s cílem udržet důvěru.Hlídáš scope, budget a termíny na úrovni celého vztahu.Převod potřeb do delivery (spolu s PM)Převádíš potřeby klienta do srozumitelného zadání pro tým ve spolupráci s PM.Dbáš na to, aby tým rozuměl cíli a business dopadu.Identifikuješ rizika a otevíráš trade-offy.Úzce spolupracuješ s PM, slaďujete se na stavu projektů a hledáte příležitosti pro rozvoj účtu.Komerční řízení účtuNeseš odpovědnost za budget a finanční zdraví účtu.Zajišťuješ správnou a včasnou fakturaci.Řídíš change requesty (scope i finance).Připravuješ nabídky pro další fáze a renewals.Průběžně forecastuješ revenue a kapacity.Growth (upsell / cross-sell)Aktivně hledáš příležitosti pro rozvoj spolupráce.Přinášíš nové iniciativy (např. AI use-cases) s jasnou hodnotou pro klienta.Koordinuješ expanzi se Sales.Standardy a zvyšování kvalityPodílíš se na tvorbě playbooků a reportingu (např. QBR).Sdílíš best practices a zvyšuješ úroveň account managementu.Jak poznáme, že se ti daří:Klienti s námi dlouhodobě spolupracují a rozvíjejí spolupráci dál.Identifikuješ a rozvíjíš příležitosti pro růst účtu (upsell / cross-sell).Klienti jsou spokojení a vnímají nás jako partnera, ne jen dodavatele.Máš pod kontrolou ekonomiku účtu (budget, forecast, udržitelnost).Věci řešíš včas bez zbytečných překvapení a krizí.Co od tebe očekávámeMust-haveZkušenost jako KAM / Account Manager / Client Partner (agentura / software / consulting).Schopnost řídit očekávání klienta a udržet strukturu i v náročných situacích.Technické porozumění (vývojový proces, trade-offy).Obchodní cit (scope, změny, budget, argumentace hodnotou).Výborná komunikace, umíš jasně shrnout, rozhodnout a posouvat věci dál.Nice-to-haveZkušenost s enterprise klienty a QBR.Value-based pricing nebo kontrakty navázané na dopad.Orientace v AI / automation (prakticky, ne jen teoreticky).Co nabízíme:Spolupráci na IČONástup možný ihnedOdměnu 70 000 - 90 000 Kč / měsícMultisport kartu25 dnů dovolené + 5 sick daysPracovní MacBookModerní kanceláře v Docku na Palmovce (možnost částečného home office)Dog-friendly office a teambuildingyZajímavé klienty a projekty v digitálním prostředíProstor pro růst a realizaci vlastních nápadůZní to jako výzva pro tebe?Pošli nám svůj profil (CV, LinkedIn). Rádi se s tebou potkáme!