Od poplatků jsou osvobozeni pojištěnci v hmotné nouzi, pojištěnci umístění v dětských domovech nebo školských zařízeních pro výkon ústavní nebo ochranné výchovy, občané, kterým soud nařídil ochrannou léčbu, a občané, kteří se musí podřídit zvláštním opatřením z důvodu ochrany veřejného zdraví. Nárok na osvobození od poplatků je nutné doložit příslušným úředním dokladem platným 30 dnů od data vystavení. Nárok nelze uznat zpětně.
Poplatek za návštěvu pohotovosti
Poplatek se hradí v pracovních dnech od 15.30 do 7.00 hod., v sobotu, v neděli nebo ve svátek. Poplatek se nehradí, dojde-li k následnému přijetí pacienta do nemocnice.