Whys

Ahoj! Jsme technologická agentura Whys a hledáme někoho šikovného a pečlivého, kdo by si vzal za své komunikaci mezi našimi zákazníky a programátory a pomohl nám s nasazováním nových zákazníků na automatizační platformu syncAgent. Budeme potřebovat, abys uměl/-la základy Django a orientovala se v dokumentaci API a znal/-la i základy SQL nebo XML. Pro sběr požadavků a úkolování používáme Jira Cloud, rádi Tě zaučíme. Ohledně propojování systémů našich zákazníků spolupracujeme např. s firmami BaseLinker, Money ERP, Abra, Karat SW nebo Pohoda a seznam se každý měsíc rozšiřuje o další. Proč se k nám vlastně připojit? Zaměřujeme se na automatizace v B2B, podílíme se na projektech, které slouží desítkám tisíců uživatelů a u toho dáváme důraz také na technickou stránku. Věříme v poctivou práci a spolupracujeme s firmami, které nás posouvají dál a umožňují nám zažít něco nového. Jsme malý tým v centru Brna, ale ambice máme veliké. Co od tebe ideálně očekáváme: Plynulá čeština psaná i mluvená kvůli komunikaci se zákazníky Základní znalosti programování v Django (ideálně zkušenosti se SW vývojem se zaměřením na vývoj BE aplikací), základy v API, SQL a nebo XML. Vlastnosti jako systematičnost, pečlivost, komunikativnost a schopnost identifikovat a popsat problémy. Máš pro-zákaznické myšlení a zvládáš překládat IT hantýrku do běžné řeči a naopak. Zvládneš pracovat s ticketovacími systémy pro podporu zákazníků. Máš chuť se dále rozvíjet - do budoucna budeš mít možnost se zapojit do projektového managementu a dalších aktivit týmu. Co bude tvou hlavní náplní práce Úvodní schůzky s potenciálními klienty Prezentace produktu a zodpovídání technických dotazů při představování SA. Následné časové odhady implementací konektorů a cenové nabídky implementací klientům. Implementace integrací mezi ERP systémy (SA konektory) Ve spolupráci s klienty integrace jejich produktů nebo služeb do existujících ERP (Enterprise Resource Planning) systémů (Django). Práce s technickými specifikacemi a dokumentací pro integrace (API, XML, SQL, ). Testování a ověřování správnosti integrací, identifikace a řešení problémů v rámci procesu. Garantování termínů. Komunikace s klienty Poskytování kvalitní technické podpory klientům prostřednictvím telefonu a emailu. Analýza technických problémů nahlášených klienty a jejich diagnostika. Zodpovídání dotazů klientů ohledně technických problémů, funkcí produktů nebo služeb a jejich správného používání. Poskytování jasné a srozumitelné komunikace, aby klienti byli informováni o postupu řešení a případných změnách. Shromažďování zpětné vazby od klientů ohledně jejich zkušeností s technickou podporou a spolupráce na jejím zlepšování. Garantování termínů. Kontrola dat a zpětná vazba (SA dashboard) Zajišťování správnosti a kvality dat, která jsou zpracována v rámci produktů nebo služeb. Monitorování a provádění rutinních kontrol datových toků a procesů. Identifikace a náprava datových chyb nebo nekonzistencí, které by mohly ovlivnit výkon nebo správnost produktů. Sledování opakujících se problémů a identifikace trendů, které mohou ukazovat na systémové nedostatky nebo potřebu vylepšení . Schopnost spolupráce s programátory Spolupráce s vývojáři nebo technickými týmy na řešení složitějších technických záležitostí. Spolupráce s vývojářskými týmy a vývojáři a dalšími odděleními uvnitř organizace na rychlé řešení problémů a implementace vylepšení. Dokumentace Vytváření a udržování dokumentace ohledně technických problémů, postupů řešení a tipů pro klienty. Poskytování návodů a návodů k postupům, které vedou k identifikaci a řešení problémů. Aktualizace interních znalostních databází pro snadný přístup k informacím pro celý tým technické podpory. Co dalšího můžeme nabídnout? Práce v samém srdci města a po zapracování možnost homeoffice. Nacházíme se v ulici kousek od Jakubského náměstí hned vedle Baru, který neexistuje. Je to nádherná část města s mnoha možnostmi kam zajít po práci nebo na oběd. Jsme malý tým, určitě se u nás neztratíš. Budeš pro nás důležitý člen týmu, tvým názorům budeme naslouchat. Máme super šéfa a to stejné platí i o lidech, které zaměstnává. Pracujeme také na našich vlastních projektech, kde sami rozhodujeme, co a jak použít. Také nabízíme: volnou pracovní dobu, občerstvení zdarma: ovoce/zelenina/káva/čaj, podpoříme tvé další sebevzdělávání. Pokud jsme tě zaujali, ozvi se nám! Těšíme se.

Hledáme juniorního/mediorního projektového manažera (nebo manažerku), který nám pomůže při vývoji vlastních B2B platforem (portály, e-shopy, konfigurátory, online procesní systémy), případně dalších produktů, které stavíme na míru potřebám zákazníka. Jsme malý, velice přátelský a schopný tým v centru Brna. Pokud jsi zkušenější, budeme rádi za tvůj vhled, pokud jsi junior, posuneme tě rychle dopředu. Co od tebe ideálně očekáváme: zkušenosti s vývojem zakázkových webů, e-shopů nebo jiných webových aplikací; zkušenosti s komunikací v týmu a s klientem; velice důležitá je celková pečlivost, důslednost a spolehlivost; schopnost byznys analýzy (porozumění zákazníkovi, co má být výsledkem a rozepsání do úkolů vývojářům); povědomí o moderních postupech v oblasti projektového řízení a proaktivita je uvádět do praxe; vítáné jsou zkušenosti s přípravou časových odhadů (ve spolupráci s týmem); mít prostor se práci věnovat alespoň 20h/týdně; a hlavně nadšení a chuť se učit nové věci, otevřené myšlení, co neumíš, se doučíš Jak u nás porosteš (pokud již neumíš): aktuálně se o klienty dlouhodobě starají Honza (CEO) a Víťa (Project manager), kteří toho mají už hodně za sebou, takže ti na startu budou k ruce; Zároveň jsme otevření novým nápadům a těšíme se na nový vítr zdokonalíš se v práci s JIROU, kterou pro projektové řízení používáme rozvineš si intuici v tom, co dělat a co ne při vývoji webových aplikací; věříme, že se rozvíjíme hlavně díky konstruktivní zpětné vazbě, kterou budeš pravidelně dostávat i dávat každý týden máme trénink angličtiny s lektorem, pokud budeš mít zájem, můžeš se přidat pokud budeš pro svůj růst cokoli užitečného potřebovat, jsme tu pro tebe Co dalšího můžeme nabídnout? Práce v samém srdci města nebo homeoffice. Nacházíme se v ulici kousek od Jakubského náměstí hned vedle Baru, který neexistuje. Je to nádherná část města s mnoha možnostmi kam zajít po práci nebo na oběd. Jsme malý tým, určitě se u nás neztratíš. Budeš pro nás důležitý člen týmu, tvým názorům budeme naslouchat. Máme super otevřeného šéfa a to stejné platí i o lidech, které zaměstnává. Pracujeme také na našem vlastních projektech, např. syncAgent, kde sami rozhodujeme, co a jak použít. Také nabízíme: volnou pracovní dobu, odpovídající ohodnocení, občerstvení zdarma: ovoce/zelenina/káva/čaj, podpoříme tvé další sebe-vzdělávání. Pokud jsme tě zaujali, ozvi se nám! Těšíme se.