Shoptet

Shoptet je jedna z nejrychleji rostoucích technologických společností v regionu. Pomáháme firmám i jednotlivcům snadno začít a rozvíjet jejich podnikání online. Nabízíme nekonečné možnosti pro e-shopy - od pronájmu, přes platební služby až po propojování s profesionály z oboru.V Shoptetu věříme v otevřenost, spolupráci a férovost. Děláme věci jednoduše - tak, aby dávaly smysl našim zákazníkům i nám samotným.Co bude tvojí náplní práce?Přidáš se do core týmu, který má na starosti vývoj marketingových nástrojů - například Shoptet Kampaní a dalších funkcí, které pomáhají e-shopům oslovit více zákazníků. Budeš vyvíjet nové funkce i pracovat na klíčových částech Shoptetu, které zákazníci přímo vidí.Čeká tě:Vývoj backendu v PHP - SymfonyPráce s daty a asynchronními procesy (RabbitMQ, MariaDB).KeyDB (Redis) - jako úložiště pro cache a dočasná dataElasticsearch - fulltextové vyhledávání a s tvou pomocí i všechna data pro výpisy na e-shopechPHPUnit, Codeception - jako nástroje na testováníPHPStan - pro statickou typovou analýzuSpolupráce s FE Developery, Produkt Managerem, QA a UX designem na funkcích, které mají dopad.Prostor pro vlastní nápady, jak věci dělat lépe.Navíc budeš hodně spolupracovat se:Staff Engineers - skupinou nejseniornějších vývojářů, kteří pomáhají směrovat naše technologie správným směrem,Operations týmem - který spravuje naši vlastní dedikovanou serverovou infrastrukturu,SRE týmem - který pomáhá jednotlivým produktovým týmům se správným monitoringem pomocí logů a metrik.Developer Experience týmem, který spravuje vývojové prostředí v Dockeru, nasazování aplikace do produkce a celkově se zaměřují na to, aby práce vývojáře byla co nejvíce bezproblémová.Koho hledáme:Hledáme samostatného a zodpovědného vývojáře/ku, který/á se rád/a pouští do komplexnějších částí systému a vidí smysl v tom, co vytváří.Must haves:zkušenost s PHP (libovolný framework),znalost databází - ideálně MariaDB,zkušenost s asynchronní komunikací (např. RabbitMQ),chuť přemýšlet nad produktem a přinášet zlepšení.Nice to haves:zkušenost se SaaS produktem nebo e-commerce,znalost Dockeru, GitHubu, Jiry,zkušenost se Scrumem.Výběrové řízeníÚvodní hovor s recruiterkou Veronikou (cca 30 min).Technické kolo s TL - Evgenym a Head of Engineering - HonzouTýmové setkáníFinální fáze - zpětná vazba a nabídka.Co ti nabídneme?5 týdnů dovolené, 4 extra volné dny na cokoli a dorovnání mzdy při nemocenské nebo péči o blízké do 100 %.Příspěvek na Multisportku, stravenkový paušál, odměna za doporučení nového kolegy.Zvýhodněný Shoptet tarif pro tvůj vlastní eshop.Budget na vlastní vzdělávání, kurzy angličtiny a interní systém vzdělávání “Produktová Akademie”.Počítač dle tvého výběru (Mac nebo Win)Opravdu nám záleží na duševním zdraví zaměstnanců a nabízíme možnost využít 6 terapií za rok.Kanceláře v Holešovicích, bike-friendly zázemí, velká zásoba kávy od Nordbeans, ovoce, zelenina a další zdravé svačinky.Máme skvělé komunitní eventy - týmové večeře, narozeniny, firemní piva nebo teambuildingy.

Shoptet je jedna z nejrychleji rostoucích technologických společností v regionu. Pomáháme firmám i jednotlivcům snadno začít a rozvíjet jejich podnikání online. Nabízíme nekonečné možnosti pro e-shopy - od pronájmu, přes platební služby až po propojování s profesionály z oboru.Máme zdravou pracovní kulturu, smysluplný produkt a ambici stát se e-commerce leaderem ve střední Evropě. Chceš tu být s námi a posouvat Shoptet dopředu? V roli Specialisty/tky zákaznické podpory bude tvá agenda denně komunikovat s klienty a poskytovat špičkovou zákaznickou péči.Co bude náplní tvé práce:Pomáhat klientům s použitím Shoptetu při jejich podnikání. Tvým úkolem bude zodpovídat otázky klientů a diskutovat s nimi o tom, jak naše služby potřebují využít. Komplexní dotazy technického rázu budeš předávat kolegům na helpdesku.Staneš se podporou našim klientům ve chvílích, kdy potřebují své nastavení e-shopu a služeb změnit. Zároveň budeš administrativně zajišťovat související objednávky a fakturaci.Náš tým pracuje ve dvousměnném provozu od pondělí do pátku, od 8:00 do 16:30 a od 10 do 18:30.Často budeš komunikovat s našimi ostatními týmy, abys klientům zajistil(a) plnohodnotnou odpověď.S klienty budeš komunikovat písemně a telefonicky.Spolu se zbytkem týmu budeš pracovat na způsobech, jak naši podporu klientů dále a dále vylepšovat.Co od tebe očekáváme:Výhodou je zkušenost s podobnou prací - může jít o jakoukoliv zkušenost s péčí o klienty, zkušenosti z prostředí e-shopu, firmy nabízející on-line služby, z přepravní anebo bankovní společnosti.Je důležitá empatie a tvé proklientské nastavení - klient musí vědět, že je o něj dobře postaráno a může se na nás spolehnout.Výborný písemný a ústní projev v češtině.Pečlivost, protože jinak by vznikaly zbytečné chyby nebo nedotaženosti.Schopnost používat vlastní hlavu - klient i my musíme vědět, že tebou navržené řešení je to nejlepší.Kolegialitu, protože se jeden na druhého spoléháme.Ovládání základních kancelářských programů.Schopnost držet krok s novinkami a chuť se učit, protože naši službu neustále rozvíjíme.Angličtinu na komunikativní úrovni.Proč pracovat pro nás?5 týdnů dovolené, 4 extra volné dny na cokoli a dorovnání mzdy při nemocenské nebo péči o blízké do 100 %.Příspěvek na Multisportku, stravenkový paušál, odměna za doporučení nového kolegy.Zvýhodněný Shoptet tarif pro tvůj vlastní eshop.Budget na vlastní vzdělávání, kurzy angličtiny a Interní systém vzdělávání “Masterclass”.Pracovní počítač a výhodný mobilní tarif pro tebe a tvé blízké.Opravdu nám záleží na duševním zdraví zaměstnanců a nabízíme možnost využít 6 terapií ročně.Kanceláře v Holešovicích, bike-friendly zázemí, velká zásoba kávy od Nordbeans, ovoce, zelenina a další zdravé svačinky.Máme skvělé komunitní eventy - týmové večeře, narozeniny, firemní piva, movie nights, nebo teambuildingy.

Shoptet je jedna z nejrychleji rostoucích technologických společností v regionu. Pomáháme firmám i jednotlivcům snadno začít a rozvíjet jejich podnikání online. Nabízíme nekonečné možnosti pro e-shopy - od pronájmu, přes platební služby až po propojování s profesionály z oboru. Pojď se s námi plavit ve vodách sales pod vlajkou jednoho z největších e-commerce hráčů na českém a slovenském trhu!Sedí tento popis na tebe?Máš čich na nové obchodní příležitosti a zkušenosti s akvizicí a prodejem (rozuměj cold calling a aktivní oslovování).Zároveň tě ale baví budovat si vlastní osobní brand a navazovat vztahy s klienty.Vyznáš se ve světě e-commerce, digitálu, zajímají tě technologie a SaaS.Nebojíš se asertivní komunikace s velkými, ale i menšími hráči na trhu, baví tě hecnout se a přeplnit stanovené cíle.Jsi junior a nemáš za sebou ještě tolik zkušeností? Nevadí! Jsme schopni tě vše velmi rychle naučit a dostat tě do výkonu!Co bude tvůj denní chléb?Zakotvíš ve vyspělém a strukturovaném Sales týmu, kde má každý svoji specializaci rozdělenou tak, aby vynikly silné stránky. Věříme, že když děláš to, co tě baví, dosáhneš těch nejlepších výsledků. Proto máme Business development tým, který se stará o prospecting a Onboarding tým, který pomáhá s následnou implementací našeho toolu klientům.Ty si pod křídla vezmeš sales proces - od jednání s potenciálními klienty, nebo lidmi, kteří už mají o Shoptet zájem, přes videocally nebo telefon, až po úspěšně uzavřený deal.Co ti nabídneme?Fixní plat + nezastropovaný variabilní bonus podle dosažených výsledků. Multisport kartu a odměnu za doporučení kolegy.Interní Masterclass, externí školení i kurzy angličtiny.Podporu duševního zdraví včetně možností terapie.Moderní kanceláře v novém prostoru v Holešovicích - bike-friendly zázemí, káva od Nordbeans, ovoce a další dobroty.Skvělé komunitní akce - týmové večeře, firemní piva, Movie nights nebo třeba teambuildingy.