MUDr. Alexandra Havlicová

Přímá komunikace je druhá část skládačky. Aktivní naslouchání ti pomáhá druhé opravdu chápat, ale stejně důležité je umět jasně, konkrétně a s respektem vyjádřit sám sebe. Tyto dva principy spolu fungují jako puzzle – jeden bez druhého nikdy nevytvoří plný obraz. Na tomto workshopu se zaměříme právě na to, jak komunikovat tak, aby vzniklo co nejméně zkreslení, domněnek a nedorozumění. Ne že se jim zcela vyhneme – to není možné – ale naučíme se snížit pravděpodobnost jejich vzniku na minimum, a to velmi praktickým způsobem. Co se naučíš: Odstranit z informace vše, co ji zkresluje – naučíš se říkat věci jednoduše a jasně. Respektovat druhého i sebe – jak mluvit pevně, ale ne tvrdě; laskavě, ale ne submisivně. Nenechat se odvézt od tématu – zůstat u toho, co je skutečně důležité. Potvrdit si pochopení na druhé straně – aby informace byla přijata tak, jak byla zamýšlená. Používat tyto principy v každodenní komunikaci – v práci, doma, ve vztazích i v náročných rozhovorech.