MATRIX CZ - Váš servis IT

Nabízíme řešení chybových stavů UPS u řady SU, SUA, SMT a SURT. Provedení opravy zahrnuje: zjištění stavu zařízení včetně kompletní diagnostiky a stanovení objektivního nálezu, informace zákazníka o stavu, vyčištění zařízení od nečistot a prachu, oprava elektronických částí zařízení, výměna vadných součástek a mechanických dílů, kapacitní zkoušky záložních zdrojů, ekologickou likvidaci vadných akumulátorů, seřízení, kalibrace, zátěžové a další testy dle technických specifikací výrobců zařízení, kompletní povrchové vyčištění zařízení při ukončení servisu.

Pokladní tiskárny často vyžadují vaši pozornost. Někdy stačí pouze vyměnit termo pásku. Někdy je však problém vážnější. Např. tiskárna EPSON TM-U200 (termo pokladní tiskárna) vynechává řádky/nefunkční řezačka papíru/nejde vůbec zapnout - je patrně potřeba vyměnit tiskovou hlavu, vyčistit řezačku papíru, nebo oprava zdroje. I v těchto případech jsme tu pro vás.

Pokladní tiskárny často vyžadují vaši pozornost. Někdy stačí pouze vyměnit pásku. Někdy je však problém vážnější. Např. tiskárna EPSON SP200 (jehličková pokladní tiskárna) vynechává řádky/tisk je roztažený/nejde vůbec zapnout - je patrně potřeba vyměnit tiskovou hlavu, vyčistit soukolí posuvu papíru, nebo oprava zdroje. I v těchto případech jsme tu pro vás.

Jehličkové tiskárny nevyžadují vaši pozornost tak často. Občas stačí pouze vyměnit pásku. Někdy je však problém vážnější. Např. tiskárna EPSON LQ-2180 netiskne vůbec/vynechává řádky/trhá pásku/posun papíru je nerovnoměrný apod. - je potřeba udělat profylaktickou prohlídku/ výměna tiskové hlavy/ribon masku atd. I v těchto případech jsme tu pro vás.

Polili jste si váš notebooku vodou, čajem, kávou, vínem nebo pivem? Došlo k jeho okamžitému vyzkratování/vypnutí nebo ještě funguje normálně? Důrazně doporučujeme čištění útrob NTB neodkládat. Často se stává, že NTB po prolití tekutinou i několik dní/týdnů funguje bez potíží, ale později přestane. Pozdější oprava je vždy výrazně nákladnější. Cenové rozpětí uvedené služby je dáno předpokládaným rozsahem a náročností čištění. Základní cenová kalkulace opravy provedená při příchodu zákazníka do našeho servisu je provedena zdarma. Nejčastěji mohou nastat tyto tři varianty: Notebook je plně funkční a zákazník si není jist rozsahem polití a přeje si prověřit stav zařízení - bude provedena demontáž NTB za účelem zjištění rozsahu zasažení NTB tekutinou + případné čištění komponent - cena opravy v tomto případě bude cca 700 Kč. Notebook je funkční, klávesnice/touchpad atd. funguje pouze částečně nebo vůbec - bude provedena demontáž + čištění komponent - klávesnice je nerozebíratelná - zpravidla se musí vyměnit - cena opravy v tomto případě bude cca 900 Kč za práci + náhradní díly. Notebook nejde zapnout nebo po zapnutí pouze bliká apod. - bude zapotřebí NTB demontovat, provést čištění komponent a el. součástek od oxidace + oprava základní desky. Přesná cenová nabídka je v tomto případě stanovena až po provedení dílenské diagnostiky - cena diagnostiky je 300 Kč. Cena této opravy se běžně pohybuje v rozsahu 2-3 tis. Kč.

Máte problém s internetem u Vás doma nebo v kanceláři? Pomůžeme z řešením nejen těchto problémů: instalace nového VDSL modemu/routeru, instalace + nastavení síťové tiskárny, konfigurace modemu při slabém nebo žádném signálu v některé části vašeho bytu/kanceláře, některý SW hlásí, že není váš NTB/PC on-line. Pomůžeme vám s nastavením nového nebo stávajícího routeru/modemu např. po přechodu k jinému poskytovateli internetu. Nejen s těmito problémy se na nás můžete obrátit. Rádi přijedeme k vám domů/do kanceláře. S řešením některých problém pomůžeme vzdáleně - přes TeamViewer. Není potřeba výjezd servisního technika.

K uvedených chybám OS Windows 7, 8, 10, 11 často dochází vlivem HW nebo SW problémů. V prvním případě může padání/restartování PC/NTB způsobovat např. : závada ve zdroji napájení, vadné paměti RAM, závadě na grafické kartě, vlivem nefunkčního ventilátoru/přehřívání, závadou CPU, vadnou na základní desce, nebo jiné komponentě instalované v PC/NTB. Ve druhém případě jsou tyto problémy často způsobeny např.: zavirování PC/NTB, nekompatibilním ovladačem, nainstalovaný nekompatibilním SW, duplicitní instalace SW např. vice antivirů, neposlední řadě může k uvedené chybě dojít vlivem špatného nastavení BIOSu - občas dochází k samovolnému přenastavení/resetu vlivem vadné CMOS baterie.

Máte mechanicky poškozenou obrazovku LCD monitoru po pádu, nebo vlivem nárazu? Bohužel pro vás nemáme dobrou zprávu - cena nového LCD panelu potřebného na opravu je v 99% vyšší, jak cena celého monitoru - oprava výměnou LCD panelu se tedy nevyplatí + náhradní díly nejsou často ani dostupné. U LCD monitorů se nám daří opravit závady typu - monitor nelze zapnout, po zapnutí pouze svítí led, obraz se objeví pouze na chvilku, nahodile se mění jas, hlasitost apod. V případech kdy je obraz celkově zabarven do nějaké barvy (např. do růžova, modra) je problém v podsvitové části obrazovky - nutná výměna trubic nebo LED pásků - cena opravy bývá 2 000 až 3 000 Kč bez DPH/práce + ND. Nevíte-li si rady kde je problém - nafoťte závadu a zašlete na náš email. Zdarma závadu posoudíme.

Instalace operačního systému Windows XP, 7, 8, 10 a 11. K instalaci Operačního systému Windows 7-8-10-11 potřebuje instalační DVD nebo USB disk. Před re-instalací stávajícího systému doporučujeme zálohovat svá data. V případě, že již na PC/NTB "nenaběhne" OS nebo se nelze přihlásit, lze Vaše data před reinstalací zálohovat ručně. Při instalace OS Windows 7-11 běžně provádíme tyto kroky: zálohování dat zákazníka před instalací (placená služba - nutno domluvit předem při příjmu zařízení v servisním středisku), instalace verze OS dle požadavků zákazníka - verze Home, Professional apod (v ceně služby), aktualizace OS na nejnovější verzi z Windows Update (v ceně služby), aktualizace ovladačů zařízení (v ceně služby), instalace SW free Acrobat Reader, 7-zip, VLC, Libre office (v ceně služby), instalace dalšího SW dle požadavků zákazníka (placená služba), instalace periferií i u zákazníka doma (placená služba). K instalaci operačního systému často dochází při SW poškození stávající instalace - NTB/PC nenaběhne - nejčastější příčinou je začínající poškození HDD na kterém jsou i Vaše data. Zálohujte si pravidelně svá data.

Máte zálohována vaše data? Všechna vaše data? Jak často zálohuje? Zálohuje pravidelně? Zálohuje lokálně na svoje NTB/PC nebo na externí zařízení? Nebo zálohuje do cloudu? Víte že můžete zálohovat celý HDD včetně OS, instalovaných programů a jejich nastavení? Na mnoho otázek kolem zálohování je i mnoho odpovědí. Rádi vám pomůžeme s vhodnou formou zálohování vašich dat, zálohování nastavení OS nebo zálohování celého NTB/PC.

Laserové tiskárny často vyžadují vaši pozornost. Někdy stačí pouze vyměnit toner. Někdy je však problém vážnější. Např. tiskárna HP M477FDN (barevná laserová tiskárna) tiskne nekvalitně - opakuje text/nečistoty s pravidelnou roztečí 57mm - je patrně potřeba vyměnit folii pece, nebo přítlačný válec pece. I v těchto případech jsme tu pro vás.

Inkoustové tiskárny často vyžadují vaší pozornost. Někdy stačí pouze vyměnit/doplnit inkoust. Někdy je však problém vážnější. Např. tiskárna Epson l365/ l3151 apod. (tankový systém) hlásí po dosažení určitého počtu výtisků/cyklů čištění požadavek na provedení preventivní údržby. V tomto případě je potřeba vyměnit nádobku na odpadní inkoust, zkontrolovat a případně vyčistit servisní stanici a v neposlední řadě provést SW reset tiskárny, i v těchto případech jsme tu pro vás.

Výměnou pevného rotačního disku, HDD za disk osazený pouze čipy SSD získáte výrazné zrychlení nabíhání operačního systému i spouštění jednotlivých programů. Výhody SSD: při pádu nedojde k mechanickému poškození nárazem čtecí hlavy, tichý provoz, nehřeje se, je lehčí. Při výměně HDD je proveden klon HDD včetně vašich dat (předem není potřeba zálohovat data ani nastavení). Klonováním HDD se vytvoří identická kopie HDD. Stejný operační systém, instalované operační systémy a jejich nestavení včetně uživatelských dat 1 ku 1. Službu nejčastěji využívají naši zákazníci pro zrychlení notebooku/PC. Zpomalení často předchází celkovému selhání HDD a tím i ke ztrátě všech vašich dat na HDD. Na zrychlení notebooku/PC má také zásadní vliv výkon procesoru. Před vlastní výměnou zdarma posoudíme vhodnost tohoto řešení a případně navrhneme jiná vhodnější řešení. Spodní uvedená cena odpovídá výměna včetně klonování HDD za SSD 250gb Samsung. Horní uvedená cena odpovídá výměna včetně klonování HDD za SSD 500gb Samsung.

Vlastní výměnu LCD panelu lze domluvit, v případě skladové dostupnosti, i na počkání – potřebný čas na výměnu LCD panelu je cca 1 hodina. Náhradní LCD panel lze objednat dle výrobního čísla a modelového označení notebooku uvedeného zpravidla ve spodní části notebooku, nebo na základě provedené diagnostiky v našem středisku. Před vlastní výměnou LCD panelu posoudíme vhodnost a rentabilnost tohoto řešení a případně navrhneme jiná vhodnější řešení. Uvedená cena je za práci.

Běžně dochází k rozlomení pantů nebo vylomení uchycení pantů buď v těle notebooku nebo v šasí samotného LCD. Lze vyměnit poškozené díly, samotné panty, spodní či vrchní díl těla notebooku nebo LCD. Notebook je po opravě jako nový, bohužel cenově výrazně dražší varianta opravy. Nabízíme opravu pantů svařením, nahrazení chybějícího uchycení šroubů držících šasí notebooku na svém místě, sice jsou často vidět hlavičky nebo matičky šroubů, ale tato oprava je násobně levnější.