RFM analýza zákazníků

RFM analýza rozděluje zákazníky podle recence, frekvence a hodnoty nákupů. Ukáže, kdo nakoupil nedávno, kdo se vrací, kdo má vysokou hodnotu a které skupiny je vhodné znovu oslovit.

Výstup využijete pro:

• segmentaci e-mailů a personalizovaných nabídek,
• retenční a reaktivační kampaně,
• lepší práci s věrnými zákazníky,
• rozlišení zákazníků podle reálné hodnoty, ne jen počtu kontaktů.
  
  

Místo jedné stejné komunikace pro všechny získáte podklad pro relevantnější marketing. To pomáhá chránit marži, budovat opakované objednávky a neplýtvat nabídkami na nesprávné skupiny.