Denně se staráme o komentáře, soukromé zprávy a diskuze pod vašimi příspěvky, abyste se mohli věnovat svému podnikání. Pro německý mediální dům s více než 300 000 sledujícími moderujeme komentáře a zprávy každý den – zvládneme tedy i velký a vypjatý provoz.
Co je součástí služby:
- moderace komentářů a soukromých zpráv na Facebooku, Instagramu a LinkedInu,
- odpovědi na dotazy zákazníků ve vašem tónu a podle předem schválených pravidel,
- řešení nenávistných komentářů, spamu a nepravdivých informací dřív, než se situace vyhrotí,
- sledování zmínek o vaší značce a včasné upozornění na krizové situace,
- plánování a publikování příspěvků, pokud to potřebujete,
- měsíční přehled s čísly a doporučením dalších kroků.
Jak spolupráce probíhá:
- Nezávazná konzultace zdarma, na které si projdeme vaše kanály a nejčastější situace.
- Připravíme pravidla komunikace, tón i hranice moderace – vy je schválíte.
- Převezmeme každodenní provoz. Na běžné dotazy reagujeme řádově v hodinách.
- Každý měsíc dostanete přehled výsledků a návrh, co dál zlepšit.
Rozsah přizpůsobíme velikosti vaší značky a počtu sítí, cena začíná na 4 900 Kč měsíčně. Pracovali jsme už pro více než 80 klientů.
Napište nám, co řešíte, a připravíme vám nezávaznou nabídku.